예스티엠, 2018년 컨택센터 공개강좌 'Ten Of Diamonds' 오픈

4차 산업혁명 대비 분야별 혁신 사례 짚어

[프라임경제] 기업교육 및 컨설팅 전문기업 예스티엠(대표 송미애)은 2월7일부터 2018년 컨택센터 공개강좌 'Ten Of Diamonds'를 오픈한다. 

예스티엠은 오는 2월7일부터 2018년 컨택센터 공개강좌를 진행한다. ⓒ 예스티엠

컨택센터와 관련된 다양한 키워드와 수년간 축적된 교육생들의 니즈를 반영해 2월부터 11월까지 매달 다른 10개의 주제로 연간 10회 진행될 예정이다.

Ten Of Diamonds는 2월7일 홍희대 예스티엠 CS 컨설턴트의 '거센 쓰나미! 4차 산업혁명'을 주제로 한 강의로 스타트를 끊는다. 

4차 산업의 진정한 의미를 알아본 뒤 미래 기술에 대한 준비와 분야별 혁신사례는 어떤 것이 있는지 탐색의 시간으로 진행된다. 

현장에서 활발히 활동하고 있는 컨택센터 관리자 및 실무자 대상의 교육인 만큼 여러 주제를 단순한 이론식 강의가 아닌 실제 현장에서 직접 응용할 수 있는 활용도 높은 실무 중심 교육으로 구성된다.

한편 오는 31일까지 연간회원 사전 신청 시 10% 할인 등 여러 가지 할인혜택이 진행 중이며, 자세한 커리큘럼 및 신청 등은 예스티엠 홈페이지를 통해 확인할 수 있다.