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예스티엠 "블루오리진에서 배우는 설득의 기술"

'REDESIGN YOUR C.E.P' 여섯번째 과정 열려

김이래 기자 | kir2@newsprime.co.kr | 2019.06.25 11:57:54

[프라임경제] 예스티엠(대표 송미애)은 올해 새로워진 공개강좌 'REDESIGN YOUR C.E.P'의 여섯번째 과정이 열렸다고 21일 밝혔다.

구은화 예스티엠 컨설턴트가 '블루오리진 프로젝트'를 소개하고 있다. ⓒ 예스티엠

공개강좌는 지난 19일 르네상스타워 6층에서 구은화 컨설턴트가 '설득의 기술, 프레젠테이션의 정석' 주제로 진행됐다. 

이 과정은 보고가 일상인 대한민국의 모든 직장인을 위해 기획된 과정으로 프레젠테이션을 할 때 설득을 효과적으로 할 수 있는 스킬로 구성됐다.

아마존의 '블루오리진 프로젝트' 사례를 통해 설득을 구조화 시키는 방법과 말하기 기술 및 제스처를 실무에 적용 할 수 있도록 코칭도 함께 진행됐다.

이 과정에 참석한 교육생은 "그동안 왜 보고에 자신이 없었는지 알게 됐고, 코칭을 통해 업무보고를 잘 할 수 있는 자신감을 갖게 됐다"고 말했다.

예스티엠 소속 전문강사 그룹이 계발한 'REDESIGN YOUR C.E.P' 7월 과정은 박주민 컨설턴트의 "고객의 마음을 움직이는 Real Sales"이란 주제로 내달 17일 진행될 예정이다. 

7월 과정에서는 세일즈 상담을 이해하고 고객의 마음을 사로잡는 스킬을 활용할 수 있는 방법 등이 소개된다.

올해 예스티엠 공개강좌는 REDESIGN YOUR C.E.P로 연간회원을 모집 중이다. 컨택센터 교육 전문 기업답게 수년간 축적된 데이터를 분석·활용해 미래 컨택센터 관리자에 필요한 '창의성, 감성지능, 문제해결능력을 다시 디자인 하라'는 슬로건으로 기존 컨택센터 교육과정과는 차별화를 두고 있다.

한편, 공개강좌의 자세한 커리큘럼과 신청은 예스티엠 홈페이지를 통해 확인할 수 있다.


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