도이치모터스, 외산차 전문 전담자 인증제 시행

현대하이카손해사정과 협력…"직원 전문화 통해 효율적 업무 추진"

[프라임경제] 도이치모터스는 현대하이카손해사정과 함께 지난 6일 서울 성수동 도이치모터스 본사에서 외산차 전문 전담자 인증제 교육을 진행했다고 9일 밝혔다.

현대하이카손해사정이 2016년부터 진행해온 외산차 전문 전담자 인증제로, 매년 외산차 전담자 중 대상자를 선발해 브랜드별 외산차 수리기법, 글로벌 견적 프로그램 분석 등 다양한 교육을 통해 외산차 전문 전담자를 육성하는 프로그램이다.

특히 올해는 도이치모터스의 청구자 및 기술자가 교육에 참여해 실제 손상된 차량에 대한 청구와 손해사정 업무 등 외산차 사고처리 과정을 전반적으로 공유하는 시간을 가졌다. 

도이치모터스 외산차 전문 전담자 인증제 수료식 모습. ⓒ 도이치모터스

도이치모터스 서비스센터와 현대하이카손해사정 직원 각 10명 총 20명은 외산차 전문 전담자 수료증을 수여받으며 성공적으로 교육을 끝마쳤다. 또 현대하이카손해사정 직원 10명은 추가적으로 인증서를 발급받았다. 

이번 교육을 통해 향후 서비스품질 향상은 물론, 합리적인 수리비 시현으로 소비자들에게 실질적인 편의를 제공할 예정이다.

권오수 도이치모터스 회장은 "외산차 소비가 지속적으로 증가하면서 외산차 전문가의 필요성도 중요해졌다"라며 "앞으로도 보험사의 외산차 전문가 역량 강화에 힘써 도이치모터스 고객들에게 최상의 서비스를 제공할 수 있도록 노력하겠다"라고 말했다.

또 김종호 현대하이카손해사정 대표는 "이번 행사로 양사 직원의 전문화를 통해 보다 효율적인 업무추진이 가능해질 것이다"라며 "상호 이해하는 과정을 통해 정비업계 전반에 걸쳐 모범 사례가 되기를 기대한다"라고 덧붙였다.

 

한편, 도이치모터스는 BMW 공식 딜러로 전국에 BMW 매장 10개·MINI 전시장 8개·서비스센터 11개를 보유한 자동차 전문기업이다. 국내 최초 BMW 인증 중고차 판매, 국내 수입차 딜러사 최초로 코스닥에 상장했으며 종합 자동차 서비스 기업으로 성장하고 있다.