[카드] "갑질·부당대우 계속"…콜센터 상담사 여전히 '이중고'

"실질적 노동조건 권한 있는 원청, 감정노동자 보호조치 이행해야"

[프라임경제] 콜센터 상담사들이 여전히 고객의 '갑질'과 회사의 부당대우에 시달리고 있다는 설문조사 결과가 나왔다.