보닥, 비밀 댓글 기능 추가

손해사정사만 확인 가능한 댓글 서비스 출시

[프라임경제] 인공지능 보험 플랫폼 '보닥'의 운영사 아이지넷(대표 김창균·김지태)은 비밀댓글 기능을 추가했다고 5일 밝혔다.

ⓒ 아이지넷

그간 보닥 이용자들은 앱 내 게시판에서 전문 사정사들에게 비대면 상담을 통해 보험 정보를 확인할 수 있었다. 보닥은 작성자와 손해사정사만 볼 수 있는 비밀 댓글 기능을 신규로 제공해 정확하고 깊이 있는 상담을 제공할 예정이다.

보닥은 지난해 6월 서비스 개시 이후 다수의 고객이 보상 상담에 참여, 매달 40%씩 증가하는 추세를 보였다. 연말에는 직장인 건강검진 건수가 증가해 대장 내시경 검사 중 발견된 용종 제거 수술비 문의가 증가하면서 전월 대비 이용 고객이 25% 상승했다.

김지태 아이지넷 대표는 "보상 상담은 소비자들이 매달 지불하는 보험료에 부합하는 권리를 누리도록 보험금 수령에 대한 정보를 드리고자 시작한 무상서비스"라며 "앞으로도 소비자가 누려야 할 정당한 보상을 지키기 위해 더 좋은 방안을 고민하겠다"고 전했다.