[카드] 토마토시스템, 오픈AI GPT 스토어에 '테크돔 챗봇' 출시

'엑스빌더6'에 대한 다양한 정보 제공 "AI 시장 교두보 확보"

[프라임경제] 솔루션 전문업체인 토마토시스템(393210)은 오픈AI(OpenAI)의 GPT스토어(GPTs)에 UI(사용자 인터페이스)·UX(사용자 경험) 솔루션 '엑스빌더6'의 맞춤형 기술지원 서비스 '테크돔 챗봇'을 출시했다고 28일 밝혔다.

'테크돔 챗봇'은 회사가 보유하고 있는 가이드 데이터를 벡터 유사도를 활용한 임베딩 기술을 통해 사용자의 질문에 최적화된 답변을 생성할 수 있도록 사용자 맞춤형 기술지원 서비스를 제공한다.

따라서 사용자는 제품의 기능, 특징, 사용방법, 설치 및 장애 대응 등 모든 기술지원 업무와 관련해 질문할 수 있으며 인공지능(AI) 기술을 통해 실시간 응답을 받을 수 있게 됐다. 

또한 개발에 바로 사용가능한 소스 예제, 관련 가이드 링크도 서비스돼 사용자 만족도를 크게 향상시킬 것으로 기대된다.