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김이래 기자
복스유니버스, AI 상담분석 플랫폼 '에모레이' 주목
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브리지텍, 뉴노멀 시대 컨택센터 전문솔루션 기업 도약
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[인터뷰] "언택트 트랜드, AI산업 열풍 기회로" 강용성 지능정보산업협회 부회장
김이래 기자
내년부터 30인 이상 기업 '빨간날' 쉰다
김이래 기자
공영쇼핑, 취향따라 골라먹는 '2020 김치 쇼핑 페스타' 선봬
김이래 기자
[10년 전 오늘] "종이 없애고 지정석 치우고"…스마트오피스 시대 활짝
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윌토피아, 언택트 시대에 발맞춰 '컨택센터 변화' 제시
김이래 기자
이재갑 장관 "구직 단념한 청년, 적시에 일할 기회 중요"
김이래 기자
코로나로 바뀐 직장생활…"회식 줄고, 재택근무 좋아"
김이래 기자
한국테크놀로지 자회사, 417억원 규모 '부산 기장읍 공동주택' 신축공사 수주
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마인즈랩, 2020 에코마인즈데이서 '엣지 AI 서비스' 본격화
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중기 기술 탈취 막는다…징벌적 손해배상 3배, 비밀유지계약 의무화
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인사담당자가 꼽은 올해의 일자리이슈 '재택근무'
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세종시 민원콜센터, 상담사 환경개선 '업무만족도 조사'
2020-11-16
김이래 기자
한국가치경영연구원, 공공부문 콜센터 종사자 62% "코로나 이후 상담 증가"
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중소기업계 "중대재해기업처벌법 부작용 우려"
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120다산콜재단 노조 임금협상 결렬…"경고파업 돌입"
김이래 기자
대전시, 104개 컨택센터 '마스크 착용' 집중단속
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코로나발 업무과중된 110 콜센터, 원청사 '권익위'가 해결해야
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천안 콜센터 직원 20명 코로나19 확진…"콜센터 폐쇄"
김이래 기자
알서포트, 비대면 웨비나 '리모트 세미나' 출시
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여경협-SR, 여성기업 판로지원·동반성장 위한 업무협약 체결
김이래 기자
[10년 전 오늘] 85년 이어 온 114 번호안내, 콜센터 인사말 변천사
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4만 중소기업 몰린 '비대면 서비스 바우처'…언택트시대 활짝
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"머라카노, 사투리를 산다꼬?" 솔트룩스, 한국어 방언 AI 데이터 구축
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김용빈 한국테크놀로지 회장, 천사들의 마을 '희망에코마을' 사회공헌 앞장
김이래 기자
대한산업보건협회, 사업장 코로나 방역 성공 요인 '3T' 주목
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[단독] 조달청, 부정당업자 제재 쏙 빠진 개정안…입찰 공정성 어디로?
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중부코퍼레이션, 소리바다 임시주총 서증 조사 진행
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"야 나도 취업할 수 있어" 스타트업 채용 페스티벌 온라인 개최
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SKT, ICT 인프라·AI 기술 접목한 최첨단 고객센터
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공영쇼핑, 코로나 방역 안전수칙 철저히 대응
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NS홈쇼핑, 고객만족위해 안정적·효율적 콜센터 운영 집중
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CJ ENM 오쇼핑부문 "고객 쇼핑 편의성 극대화"
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롯데홈쇼핑, 인공지능 활용 '고객 맞춤형' 서비스
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LGU+, 가족구성원 통신생활 토탈케어…3040 고객 호응도↑
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현대홈쇼핑 '보이는 ARS'로 고객 쇼핑 편의 개선
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KT, AI 기술 발전 통한 컨택센터 혁신 가속화
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[인터뷰] 차두선 브로드씨엔에스 대표 "BONA AI 콜센터, 클라우드 서비스 확대"
김이래 기자
하나은행, 손님·직원케어로 '손님케어센터' 도약
김이래 기자
우리은행 '고객 행복' 최상 금융 상담 지원 "지속 혁신 추진"
김이래 기자
쿠팡 "365일 24시간 운영…고객만족 100% 목표"
김이래 기자
이베이코리아 "신속·정확한 대응…고객 입장에서 문제 해결"
김이래 기자
위메프 "고객을 신뢰하는 고객센터"
김이래 기자
딜리버리히어로 코리아, 통합 서비스센터 운영…업무 집중도↑
김이래 기자
티몬 "고객으로부터 직접 의견 듣는다"
김이래 기자
우아한형제들 "주 2회 전체 센터방역 정기적 실시"
김이래 기자
NH농협은행 '10년 연속 우수콜센터' 소비자 중심 서비스 강화
김이래 기자
신한은행 '완벽한 상담' AI 쏠리 2단계 프로젝트 추진
김이래 기자
KB국민은행, 언택트 시대 금융비서 '똑똑이' 앞세운 고객 만족도 극대화
김이래 기자
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