[천세원의 글로벌프랜차이즈] 연결이 답이다: 글로벌 시장에서 네트워크의 힘

[프라임경제] 글로벌 시장은 단순한 경쟁의 장이 아니다. 각 기업은 치열한 경쟁 속에서 성공하기 위해 단독으로 나아가는 것이 아니라, 강력한 네트워크를 구축하고 이를 전략적으로 활용해야 한다. 특히 프랜차이즈 기업이 해외에서 안정적으로 성장하려면 네트워크 자원을 적극적으로 활용해야 한다. 네트워크 자원은 기업의 외부 기관 및 파트너와의 관계, 정보 공유, 그리고 신기술 도입을 위한 협력과 인수합병 등 다양한 요소를 포함하며, 글로벌 경쟁력의 핵심으로 작용한다.

 

프랜차이즈 기업이 성공적인 네트워크를 구축하기 위해 가장 먼저 해야 할 일은 외부 기관 및 파트너 기업과의 관계를 잘 형성하는 것이다. 현지 파트너와의 협력은 새로운 시장 진입에서 초기의 높은 장벽을 낮추고 안정적인 운영 기반을 마련하는 데 필수적이다. 예를 들어, 현지 물류업체와의 협력을 통해 효율적인 공급망을 구축하거나, 현지 마케팅 에이전시와 협력해 문화적 차이를 반영한 캠페인을 진행하는 것은 브랜드 신뢰를 구축하는 데 중요한 역할을 한다. 이러한 관계는 단순한 계약 이상의 신뢰를 바탕으로 이루어질 때 더 큰 효과를 발휘한다.

 

두 번째로 중요한 것은 파트너 기업과의 적극적인 정보 공유다. 정보는 글로벌 시장에서 경쟁력을 높이는 데 가장 중요한 자산 중 하나다. 프랜차이즈 기업은 파트너와 정보를 공유함으로써 새로운 시장 트렌드를 신속히 파악하고, 이를 전략적으로 활용할 수 있다. 예를 들어, 현지 고객의 선호도, 소비 패턴, 문화적 트렌드와 같은 데이터를 파트너와 공유하면, 신제품 개발이나 현지화 전략을 보다 효과적으로 설계할 수 있다. 정보 공유를 기반으로 한 협력은 단순히 수익을 공유하는 것을 넘어, 상호 성장을 목표로 하는 지속 가능한 관계를 만든다.

 

세 번째로, 네트워크 자원의 핵심은 신기술을 위한 전략적 체제에 적극적으로 대응하는 것이다. 기술 혁신이 빠르게 진행되는 글로벌 시장에서는 신기술 도입이 곧 경쟁력으로 이어진다. 프랜차이즈 기업은 파트너 기업과 협력하여 신기술을 테스트하고 도입하는 데 적극적으로 나서야 한다. 예를 들어, 주문 프로세스를 간소화하기 위한 AI 기반 주문 시스템이나 고객 경험을 개선하기 위한 AR 기술의 도입은 기업이 시장에서 차별화된 가치를 제공할 수 있도록 돕는다. 이 과정에서 파트너와의 협력은 기술 도입의 효율성과 효과를 극대화한다.

 

마지막으로, 신기술을 가진 기업의 인수합병(M&A)에 적극적으로 나서는 전략도 네트워크 자원의 중요한 활용 방법 중 하나다. 신기술을 보유한 기업과의 파트너십을 넘어, 이를 직접 인수함으로써 기술력을 내부화하고, 장기적으로 경쟁 우위를 확보할 수 있다. 특히 글로벌 시장에서 성공적인 M&A 사례는 기술력 강화뿐만 아니라, 현지 시장 내 입지를 강화하는 데에도 큰 기여를 한다. 이는 단순한 기술 확보를 넘어, 브랜드의 지속 가능성을 보장하는 강력한 전략이다.

 

결론적으로, 네트워크 자원은 프랜차이즈 기업이 글로벌 시장에서 성공하기 위해 반드시 활용해야 할 강력한 도구다. 외부 기관 및 파트너와의 신뢰 기반 관계, 정보 공유를 통한 상호 성장, 신기술 도입을 위한 전략적 협력, 그리고 M&A를 통한 기술력 확보는 모두 네트워크 자원의 다양한 측면을 보여준다. 프랜차이즈 기업은 이러한 네트워크 자원을 적극적으로 활용해 시장에서의 입지를 공고히 하고, 지속 가능한 성장을 이룰 수 있다. 네트워크는 단순한 연결을 넘어, 기업의 미래를 결정짓는 중요한 힘이다.

천세원 ㈜외식인(FC다움) CDO / 한국프랜차이즈교육원 이사 / 한성대 지식서비스&컨설팅대학원 창업&프랜차이즈 컨설팅 전공 석사 졸업 / 중앙대 일반대학원 교육학과 교육공학 전공 석사 수료